Gyakran ismételt kérdések

Milyen szállítási módok közül választhatok?

A Glatt Jewelry-nél rendelt termék esetén csomagszállítást vagy a wonderLAB Concept Store-ban történő személyes átvételt választhatsz. A szállítás díjtáblázata:

Magyarországon belül FoxPost házhozszállítással | ingyenes
Magyarországon belül Magyar Posta házhozszállítással | 1990 Ft
Magyarországon belül Posta Pontra, Postára vagy Csomagautomatába történő kézbesítés esetén | 3990 Ft (Alapdíj: 990 Ft + 3000 Ft Küldeménykezelési díj)
Házhozszállítás az EU szinte összes országába* GLS futárszolgálattal | 60 000 Ft alatt 8000 Ft
Házhozszállítás az EU szinte összes országába* GLS futárszolgálattal | 60 000 Ft felett ingyenes


*Ausztria, Belgium, Bulgária, Csehország, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Görögország, Hollandia, Írország, Lengyelország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Németország, Olaszország, Portugália, Románia, Spanyolország, Szlovákia, Szlovénia, Svédország

Egyedi ékszertervezés esetén (karikagyűrűk, eljegyzési gyűrű, egyéb) természetesen megoldható a személyes vagy online egyeztetés.

Milyen csomagolásban érkezik hozzám a rendelésem?

A magánéletben is törekszem a fenntarthatóságra, így ez a Glatt Jewelry során sincs másképp! A felhasznált csomagolóanyagok legnagyobb része környezetbarát – ahogy például ékszered doboza is újrahasznosított papírból készül!

 

A Glatt Jewelrytől megrendelt csomagok általában nagyobb értékűek, mely esetében ügyelek arra, hogy csak a felirat alapján a csomagod tartalmáról a szállítás során senki ne szerezzen tudomást. Emiatt a feladó nevénél az én nevemet fogod találni, illetve a csomagon semmilyen márkajelzéssel nem találkozhatsz.

Milyen fizetési módok közül választhatok?

Az oldalon kétféle fizetési mód közül választhatsz. A biztonságos bankkártyás fizetést a világszerte népszerű Stripe biztosítja. De ha szeretnéd, a PayPal opciót is választhatod.

Át tudom venni az ékszert személyesen, üzletben is?

A márkának jelenleg nincs saját üzlethelyisége, azonban a wonderLAB Concept Store-ban, a 1053 Budapest, Veres Pálné u. 3. szám alatt megtekintheted a kollekciók egyes darabjait, valamint internetes rendelés esetén személyes átvételre is itt van lehetőséged.

Honnan tudhatom, hogy tényleg nemesfém ékszert vásároltam?

Az Glatt ékszerek a Magyarországon hatályos fémjelzési szabályok alapján névjellel (I.O, azaz Imreh Orsolya), valamint az adott nemesfém hivatalos fémjelével ellátva kerül hozzád.

 

Abban az esetben, ha az ékszer mérete okán súlya nem éri el a fémjelzésköteles súlyt (arany esetén az 1, ezüst esetén a 2 grammot), akkor esztétikai okokból elkerülöm a fémjeleztetést. Külön kérésre természetesen megoldható, de ebben az esetben kérlek, számolj azzal, hogy a kisebb ékszer közel sem lesz olyan esztétikus, mint a jel nélkül. Ez viszont ténylegesen csak az igazán kisméretű ékszerekre érvényes, a Glatt Jewelry darabjainak 98%-án találkozhatsz fémjelzéssel.

Hogyan tudom megőrizni a Glatt ékszereim állapotát?

A Glatt ékszerek valódi nemesfémből készülnek, így az állapotukat – megfelelő gondoskodás mellett – sokkal tovább megőrzik, mint a bizsu társaik. A rendelésed mellé minden esetben kapni fogsz egy speciális ékszertisztító kendőt, valamint tippeket is! Ha további tippekre lenne szükséged, olvasd el az erről szóló blogbejegyzést.

Honnan tudhatom, hogy milyen méretű gyűrűt válasszak?

Ha nem vagy biztos a méretedben, akkor segítségedre lehet az alábbi blogbejegyzés, benne a nyomtatható gyűrűméretező segédlettel.

Mi történik, ha a megrendelt ékszer mérete mégsem lett jó?

Természetesen méretből adódó eltérések esetén ékszered minden esetben csereszabatos! Amennyiben a webshopból rendelt méret nem megfelelő, vedd fel velem a kapcsolatot, és biztosan tudok segíteni a problémán!

 

Egyedi tervezés esetén a méreteket együtt határozzuk meg, hogy mindenképpen megfelelő legyen a végeredmény.

Hogy képzeljem el az egyedi tervezés lépéseit?

Az egyedi tervezéssel kapcsolatban minden fontos információt megtalálsz erre a linkre kattintva.

#glattjewelry

Kövess az Instagramon és a Facebookon is!

Sütikkel még édesebb az élet! A weboldal sütiket használ, hogy a lehető legjobb felhasználói élményt nyújthassa neked.
Kérlek, fogadd el használatukat. Cookie tájékoztató megtekintése »